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Visa hat keine Angst vor dem Einsatz von KI. Neue Technologien unterstützen die Entwicklung des Giganten

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Es wird viel über die Möglichkeiten gesprochen, die uns generative künstliche Intelligenz bieten können. Dadurch können wir in Zukunft vielleicht einige Arbeiten viel schneller erledigen und sind gleichzeitig nicht mehr so ​​müde wie zuvor. Diese Vision kann natürlich wahr werden, aber wir vergessen oft das sogenannte die andere Seite der Medaille.

In den falschen Händen kann KI zu einem Werkzeug werden, das darauf ausgelegt ist, anderen auf sehr einfache, oft sogar triviale Weise zu schaden. Es lohnt sich, sich an alle Arten von Bankbetrug zu erinnern, die dank solcher Modelle heute einfacher denn je sind. Tatsächlich reicht heute oft eine Stimm- und Erscheinungsprobe aus, um Zugang zu weniger sicheren Bankkonten zu erhalten.

Aus diesem Grund müssen namhafte Anbieter von Bank- und Zahlungsdienstleistungen immer wieder neue Lösungen einsetzen, um Diebstahlversuchen besser vorzubeugen und gleichzeitig weiterhin bestmögliche Services anzubieten. Visa-Vertreter sind sich dessen offenbar bewusst und sagen offen, dass KI ihnen hilft, ihr Geschäft zu verbessern.

Visa hat keine Angst davor, auf KI zu setzen

Visa hat keine Angst vor dem Einsatz von KI. Neue Technologien unterstützen die Entwicklung des Giganten
Roboter mit Zahlungskarte

Laut Rajat Taneja, Präsident für Technologie bei Visa, wird das Unternehmen über 500 verschiedene Anwendungen haben, die KI für den Betrieb nutzen. Dies soll das Ergebnis der umgesetzten Strategie sein, die darauf abzielt, die Vorteile dieser Technologie zu nutzen und gleichzeitig mit Betrügern Schritt zu halten, die künstliche Intelligenz ebenfalls zu Diebstahlzwecken nutzen. Laut dem Mann ist dies eine Zeit, in der die Einführung von Veränderungen und Innovationen notwendig ist.

Diese Zahl macht durchaus Eindruck, auch wenn es sich um einen Zahlungsgiganten wie Visa handelt. Wenn man sich nur ansieht, wie KI Zahler vor Betrügern schützen kann, gibt es viel Raum für Verbesserungen. Darüber hinaus lohnt es sich, eine Reihe weiterer Bereiche und Tätigkeiten zu berücksichtigen, in denen generative künstliche Intelligenz Menschen bei alltäglichen Aufgaben unterstützen kann.

Konkret können Aspekte wie die Suche nach Sicherheitslücken in Netzwerkcodes, die Verwaltung von Chatbots oder Assistenten zur Einrichtung von Abwicklungszyklen mit Banken angegeben werden. Es gibt viele Möglichkeiten, und egal wie man es betrachtet, es ist klar, dass das Unternehmen in den letzten 10 Jahren enorme Summen in den KI-Bereich investiert hat.

KI soll helfen, nicht ersetzen

Robot bankier
Visa hat keine Angst vor dem Einsatz von KI. Neue Technologien unterstützen die Entwicklung des Giganten

Das bedeutet jedoch nicht, dass alle mit der gleichen Begeisterung an das Handeln der Firmeninhaber herangehen. Angesichts der anhaltenden Probleme, mit denen dieses Unternehmen konfrontiert ist, sowie der seit langem geplanten Umstrukturierung gibt es große Bedenken. Schließlich ist längst bekannt, dass eine der einfacheren Möglichkeiten, Geld zu sparen, darin besteht, Menschen einfach durch KI zu ersetzen.

Ein Visa-Sprecher bestreitet entschieden, dass Investitionen in den KI-Bereich langfristig dazu führen werden, dass Menschen durch Roboter ersetzt werden. Diese Maßnahmen dienen lediglich dazu, die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu unterstützen und Verbraucher vor Betrug zu schützen. Auch Innovationen, die die Entwicklung dieser Technologie ermöglichen könnte, werden einen Mehrwert darstellen.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass solch große Investitionen und Pläne erfolgreich sein müssen. Laut Whit Andrews von Gartner AI (via. WSJ) Pioniere auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz müssen nicht unbedingt diejenigen sein, denen das gelingt. Unternehmen, die die Fehler anderer Unternehmen beobachten und aus ihnen lernen, haben in einer solchen Situation eine viel größere Chance, eine Rendite zu erzielen. Im Fall von Visa sprechen wir jedoch von einem direkten Risiko des Scheiterns und damit verbundenen erheblichen finanziellen Verlusten.

Auch Rajata Taneja, der bereits erwähnt wurde, räumt ein, dass es schwierig sei, die Vorteile einer Zusammenarbeit mit KI klar einzuschätzen. Einerseits können durch die Kontrolle potenziellen Betrugs bis zu 1,1 Milliarden US-Dollar pro Jahr eingespart werden, während Anwendungen, die zur Steigerung der Produktivität beitragen, bescheidene 20 bis 30 US-Dollar pro Monat generieren können. Trotz allem investiert Visa weiterhin und seine Zukunftsvision scheint noch stärker mit diesem Technologiesegment verbunden zu sein.

Eine ungewisse Zukunft, aber bestimmte Investitionen

Taneja gab bekannt, dass Visa in seiner Vision „digitale Mitarbeiter“ beschäftigen wird, die durch KI generiert werden und unter menschlicher Aufsicht stehen. Das klingt ein wenig utopisch, gibt aber tatsächlich einen Einblick, wie das elektronische Zahlungsmanagement in Zukunft aussehen könnte.

Es bleibt jedoch die Frage, ob das Unternehmen solche Investitionen verkraften kann und ob sie sich letztendlich als erfolgreich erweisen. Dies ist äußerst unsicher und selbst Giganten wie Visa können es derzeit nicht einschätzen. 

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